ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ Данный документ является официальным предложением (публичным договором, Офертой) Индивидуального предпринимателя Синициной Анны Викторовны, (ОГРНИП 316784700052688, ИНН 245711207362), действующий под коммерческим обозначением «Детский центр водной педагогики «Аквакидс» (далее – «Центр»),именуемый в дальнейшем «Исполнитель», заключить Договор оказания физкультурно-оздоровительных услуг и содержит все существенные условия.
Исполнитель заключает Договор оказания услуг на нижеследующих условиях с любым дееспособным физическим лицом, именуемым для целей Договора «Заказчиком», и принявшим условия настоящей Оферты путем совершения действий, указанных в п. 2., при условии наличии свободных мест в группах в соответствующие даты.
Текст настоящего Договора размещается на официальном сайте Исполнителя в сети «Интернет» по адресу:
www.aquakids.ru, а также в общедоступном месте в каждом из адресов оказания услуг Исполнителем.
Адреса оказания услуг Исполнителем размещены на его официальном сайте в сети «Интернет» по адресу:
www.aquakids.ru.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
Площадка – место (помещение) оказания услуг, находящееся в собственности у Исполнителя или переданное ему в аренду или используемое им на ином законном основании. Адреса оказания услуг Исполнителем размещены на его официальном сайте в сети «Интернет» по адресу:
www.aquakids.ru Абонемент – предоплаченное Заказчиком определенное количество занятий, дающее право на меньшую стоимость за одно занятие по отношению к стоимости «разового» занятия. Абонемент всегда имеет ограниченное количество занятий в определенные даты и время, в группе или индивидуально, ограниченных в сроке действия. Правила действия и возврата абонементов содержатся в настоящем Договоре и Приложении №2.
Активация абонемента – начало оказания услуг по Договору, происходит в первую установленную дату занятия, независимо от фактического посещения Заказчиком.
Продление абонемента – возможность Заказчика продолжить занятия с сохранением места в группе. Продление происходит путем предоплаты следующего абонемента в последний день занятия по предыдущему.
Срок действия абонемента – начинается с первой установленной даты занятия и заканчивается последней установленной датой занятия в абонементе.
Разовое посещение – однократное посещение занятия с обязательной предварительной записью у администратора Центра, без бронирования места в группе.
Родитель – Заказчик, законный представитель Ребенка (детей), наделенный правами в соответствии с законодательством РФ.
Ребенок (дети) – несовершеннолетнее физическое лицо, пользующееся услугами Исполнителя на основании Договора, заключенного с Родителем (законным представителем несовершеннолетнего лица) ребенка.
Сопровождающий– уполномоченный Родителем совершеннолетний представитель Ребенка.
Правила посещения Центра – свод обязательных правил поведения и пользования услугами Исполнителя, правил техники безопасности и условий посещения Центра. Правила описаны в Приложении №1. Правила обязательны для исполнения всеми Заказчиками.
Администратор – лицо, действующее от имени Центра при исполнении данного договора.
Заморозка – временное приостановление занятий, сроком до 30 дней с сохранением количества неспользованных занятий.
Разморозка – запись Заказчика на занятие в течение срока действия заморозки.
1. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ 1.1. Предметом настоящей Оферты является предоставление Заказчику физкультурно-оздоровительных услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты, дополнениями к Оферте и текущим Прейскурантом Исполнителя.
2. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА, АКЦЕПТ ОФЕРТЫ 2.1. Оплата Заказчиком услуг Исполнителя считается полным и безоговорочным акцептом оферты Исполнителя (безусловным принятием всех условий Договора), и свидетельствует о заключении Договора на изложенных ниже условиях. Договор-оферта не требует скрепления печатями/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее по тексту – Стороны), сохраняя при этом полную юридическую силу.
2.2. Фактом оплаты услуг Исполнителя Заказчик подтверждает, что он ознакомлен с условиями настоящего Договора, осведомлён о всех его положениях, согласен с ними, обязуется неукоснительно соблюдать и выполнять.Соглашаясь с условиями настоящего Договора, Заказчик подтверждает свои право-и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаёт ответственность за исполнение обязательств, возложенных на него в результате заключения настоящего Договора, в том числе полную ответственность за жизнь и здоровье находящихся с ним во время проведения занятий несовершеннолетних детей.
2.3. Заказчик подтверждает достоверность своих личных данных, а также данных находящихся с ним несовершеннолетних детей, принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность.
2.4. Заключением настоящего Договора Заказчик гарантирует, что ни он, ни находящиеся с ним несовершеннолетние дети не имеют медицинских отклонений и противопоказаний для занятий физической культурой, проведения оздоровительных процедур, в том числе водных. Заказчик полностью несёт ответственность за состояние как своего здоровья, так и здоровья находящихся с ним несовершеннолетних детей.
2.5. Заказчик подтверждает, что получил всю необходимую информацию о предоставляемых Исполнителем услугах, их стоимости, правилах и условиях эффективного и безопасного использования услуг.
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ 3.1. Базовая стоимость услуг Исполнителем устанавливается в размере стоимости «разового» посещения для конкретной площадки (исключением являются индивидуальные занятия). Исполнителем предусмотрены скидки в зависимости от количества фактических посещений при условии оплаты абонемента.
3.2. Стоимость услуг определяется прейскурантом, размещенным на официальном сайте Исполнителя в сети «Интернет» по адресу:
www.aquakids.ru, а также в общедоступных местах по адресам оказания Исполнителем услуг.
3.3. Стоимость услуг Исполнителя зависит от места нахождения площадки (адреса оказания услуг), количества посещений, вида занятий (групповые, индивидуальные).
3.4. В стоимость услуг входит 30 минутное занятие для ребенка или ребенка с родителем или сопровождающим лицом, с консультацией инструктора в воде или на бортике.
3.5. Заказчик оплачивает услуги Исполнителя в безналичном порядке, путем оплаты банковской картой в соответствующем разделе интернет-магазина, либо наличными/безналичными денежными средствами в кассу Исполнителя в размере 100% предоплаты. Договор считается заключенным с момента перечисления/внесения денежных средств Заказчиком Исполнителю.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ 4.1. Обязанности Исполнителя: 4.1.1. Исполнитель обязуется в течение срока действия настоящего Договора оказывать Заказчику услуги, предусмотренные настоящим Договором, с надлежащим качеством и с учетом потребностей и индивидуальных особенностей Заказчика.
4.1.2. Предоставить Заказчику достоверную информацию о видах предоставляемых услуг, способах их предоставления, условиях оплаты услуг и другую информацию, необходимую в рамках исполнения условий настоящего Договора.
4.1.3. Обеспечить для проведения занятий помещения, соответствующие санитарным и гигиеническим требованиям.
4.2. Исполнитель вправе: 4.2.1. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего Договора, прейскурант услуг, а также перечень оказываемых услуг, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию таких изменений и дополнений на официальном сайте Исполнителя в сети «Интернет» по адресу:
www.aquakids.ru, а также в общедоступных местах по адресам оказания услуг. Изменения в условиях Договора начинают свое действие с момента опубликования их на Сайте.Такие изменения становятся обязательными для Заказчика с момента их опубликования. В случае, если Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя после изменения настоящей Оферты, это означает, что такие изменения приняты Заказчиком.
4.2.2. При необходимости (общегосударственные праздники, болезнь инструктора и т.п.) изменять расписание занятий, переносить занятия, расформировывать группы, предварительно уведомив Заказчика, осуществившего предварительную запись, путем телефонного или SMS-оповещения.Исполнитель не несёт ответственность за любые возможные неблагоприятные последствия, связанные с не оповещением Заказчика, произошедшее не по вине Исполнителя (недоступность абонента, сбой в работе оператора сотовой связи и т.п.).
4.2.3. При необходимости заменять инструктора на занятии без предварительного уведомления Заказчика.
4.2.4. Оказывать базовые и дополнительные услуги с привлечением третьих лиц.
4.2.5. Осуществлять фото- и видеосъемку проводимых занятий. Заключением настоящего Договора Заказчик выражает своё безусловное согласие на проведение фото- и видеосъёмки занятий как самим Исполнителем, так и третьими лицами, возможное последующее размещение фото- и видеоматериалов на телевидении, в сети «Интернет», печатной продукции (буклеты, визитки, периодические издания и т.п.). При отсутствии согласия на фото- и видеосъёмку проводимых занятий, Заказчик обязан уведомить Исполнителя в письменной форме в момент заключения настоящего Договора.
4.2.6. Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть настоящий Договор (отказаться от его исполнения) в случае неисполнения Заказчиком положений Договора, нарушения Правил посещений Центра, поступления обоснованных жалоб от иных клиентов Исполнителя, связанных с личностью Заказчика или его несовершеннолетних детей, а также в случае причинения или угрозы причинения вреда третьим лицам. Предварительно уведомив Заказчика о таком расторжении и его причинах, не позднее одного дня до предполагаемой даты очередного посещения любым возможным способом: смс, электронная почта.
4.2.7. В случае ситуаций форс-мажора, в одностороннем порядке ограничивать объем и порядок предоставления услуг.
4.2.8. Не допускать Заказчика до занятия в группе, если Заказчик не был предварительно записан на него.
4.2.9. Огранить предложение настоящей Оферты при отсутствии свободных мест для занятий в группах и индивидуально.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА 5.1. Заказчик обязан: 5.1.1. Ознакомиться с текстом настоящего Договора, Правилами посещения Центра, являющимися Приложением № 1 к настоящему Договору, а также Приложением №2, обеспечить их неукоснительное соблюдение и выполнение.
5.1.2. Заказчик обязуется регулярно отслеживать изменения в Договоре, размещенном на официальном сайте Исполнителя в сети «Интернет» по адресу:
www.aquakids.ru, а также в общедоступных местах по адресам оказания Исполнителем услуг.
5.1.3. Пройти процедуру регистрации: предоставить персональные данные в объеме установленным Исполнителем, предоставить информацию о состоянии своего здоровья и здоровья находящихся с ним несовершеннолетних детей, наличии заболеваний, перенесенных травмах и операциях, иную информацию, способную оказать влияние на способ и качество оказания услуг по настоящему Договору.
5.1.4. Внимательно относиться к личным вещам, не оставлять их без присмотра, не доверять их другим лицам.
5.1.5. Для целей, указанных в п. 4.2.2 настоящего Договора, поддерживать работоспособность телефонного номера, указанного при регистрации (возможность приёма звонков и SMS-уведомлений).
5.1.6. Воспользоваться оплаченным абонементом или занятием в течение 30 календарных дней с момента оплаты.
5.2. Заказчик вправе: 5.2.1. Требовать от Исполнителя оказания услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.2.2. Получать от Исполнителя необходимую и достоверную информацию об услугах и порядке их оказания.
5.2.3. Выражать своё мнение, вносить предложения и рекомендации Исполнителю в отношении каждого вида услуг по настоящему Договору, качества их оказания.
6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 6.1. Заказчик полностью несёт ответственность за состояние своего здоровья, здоровья несовершеннолетних детей, находящихся вместе с ним на занятиях. Исполнитель не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Заказчика, находящихся с ним несовершеннолетних детей, травмами, полученными во время оказания услуг, в том числе в связи с использованием оборудования, принадлежащего Исполнителю.
6.2. В случае, если дети занимаются с инструктором без родителей, ответственность за жизнь, здоровье и безопасность детей во время их нахождения на территории адреса оказания услуг до и после занятий лежит на их законных представителях или сопровождающих их лицах. Ответственность за жизнь, здоровье и безопасность детей во время занятий лежит на инструкторе.
6.3. Заключая настоящий Договор, Заказчик соглашается с тем, что он не вправе требовать от Исполнителя какой-либо компенсации ущерба, возмещения вреда здоровью, морального вреда, причиненных как в течение срока действия настоящего Договора, так и по его окончании, за исключением случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и описанных в пункте 6.2 настоящего Договора.
6.4. Заказчик несет материальную ответственность за вред, причиненный Центру и/или третьим лицам (за уничтожение, утерю, повреждение оборудования, имущества, материальных ценностей и пр.) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Заказчик возмещает стоимость поврежденного и/или утраченного имущества в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения требования.
6.5. В случае загрязнения бассейна Заказчик по требованию Исполнителя обязан уплатить штраф в размере 3 000 (Трёх тысяч) рублей.
6.6. В случае ненадлежащего исполнения Договора одной из сторон, повлекшего неблагоприятные последствия для другой стороны, ответственность наступает согласно действующему законодательству Российской Федерации.
7. ИСПОЛНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА 7.1. При покупке абонемента Заказчиком оплачиваются занятия в конкретные календарные даты. Срок окончания действия абонемента совпадает с датой последнего занятия.
7.2. При посещении занятия списываются с абонемента в полном объеме. Частичное списание занятия не предусмотрено. В случае прерывания занятия Заказчиком по своей инициативе, занятие считается проведенным, а услуга оказанной̆.
7.3. В случае, если Заказчик пропускает оплаченное занятие не по вине Исполнителя, то услуга считается оказанной надлежащим образом (занятие – посещенным), а Договор исполненным Исполнителем в этой части. Пропущенные Заказчиком занятия ему не компенсируются и не переносятся. Стоимость пропущенного занятия является компенсацией фактически понесенных Исполнителем расходов.
7.4. Исполнитель не предоставляет дополнительные занятия взамен пропущенных Заказчиком. 7.5. Настоящий Договор считается исполненным с момента окончания срока, предусмотренного Исполнителем для конкретного Абонемента, либо с момента окончания «разового» или «индивидуального» занятия.
7.6. Услуги считаются оказанными надлежащим образом, в полном объеме и принятыми Заказчиком, если в 1 (одного) дня с даты окончания срока действия Абонемента или проведения «разового» или «индивидуального» занятия Заказчиком не предоставлено письменное уведомление Исполнителю об отказе в принятии оказанной услуги, с указанием на причины такого отказа.
7.7. В случае, если Заказчик планирует и далее посещать занятия в определенной группе по абонементу, ему необходимо не позднее дня последнего занятия приобрести новый абонемент. В противном случае, его место в группе может быть предложено другому лицу.
7.8. Настоящий Договор считается расторгнутым:
7.8.1. По соглашению Сторон;
7.8.2. По инициативе одной из Сторон. При этом одностороннее расторжение Договора осуществляется путем письменного уведомления об одностороннем отказе от исполнения настоящего Договора.
7.8.3. Договор может быть расторгнут по инициативе Исполнителя в случае невыполнения Заказчиком условий по оплате, предусмотренных пунктом, а также в случае грубого либо систематического (2 и более раз) нарушения Правил посещения Центра (Приложение №1).
7.9. В случае возврата активированного абонемента происходит перерасчет стоимости посещенных занятий. Расчет стоимости и Правила возврата указаны в Приложении №2. Возврату не подлежат бесплатные (подарочные) занятия, а также занятия, который Заказчик не смог посетить по своей вине. Возврат осуществляется только фактических занятий в абонементе (будущие даты), перенесенные занятия (дополнительно назначенные) считаются использованными.
7.10. Возврат денежных средств производится на основании письменного заявления Заказчика в соответсвии с Приложением №2. Возврат за подарочные карты (сертификаты) на любой вид услуг не производится.
7.11. Приостановление срока действия настоящего Договора возможно при использовании услуги "заморозка" на следующих условиях:
7.11.1. Заказчик обязан отправить Исполнителю заявление, используя форму на сайте Исполнителя (кнопка "Заморозка");
7.11.2. Срок заморозки составляет 30 календарных дней;
7.11.3. В абонементе сохраняются только неиспользованные занятия;
7.11.4. Разморозке не подлежат пропущенные и бесплатные ("подарочные") занятия;
7.11.5. Исполнитель не сохраняет место Заказчика в группе (мы предложим вам имеющиеся свободные места, когда вы будете готовы разморозить абонемент);
7.11.6. После разморозки абонемент не подлежит повторной заморозке;
7.11.7. Заморозкой нельзя воспользоваться «задним» числом;
7.11.8. Исполнитель не осуществляем денежный возврат по замороженным занятиям;
7.11.9. Если Заказчик по истечение 30 дней не возобновляет занятия услуга считается оказанной в полной объеме и принятой Заказчиком;
7.11.10. Чтобы возобновить занятия Заказчику необходимо до истечения срока заморозки записаться на занятие.
7.12. Настоящий Договор считается исполненным, а услуги оказанными надлежащим образом, в полном объеме и принятыми Заказчиком, если в течение 30 календарных дней с момента оплаты Заказчик не воспользовался оплаченным абонементом или занятием.
8. СПОРЫ И РАЗНОГЛАСИЯ 8.1. Споры и разногласия, которые могут возникнуть в связи с заключением, исполнением, расторжением Договора, признанием его недействительным в целом или части, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Соблюдение обязательного претензионного порядка досудебного урегулирования споров для Сторон является обязательным.
8.2. Претензионные письма направляются Заказчиком посредством электронной почты по следующему адресу Исполнителя:
hello@aquakids.ru с последующим досылом почтой на адрес: 197341, Санкт-Петербург, Серебристый бульвар 29-2-215, Синициной А.В.
8.3. Срок рассмотрения претензионного письма Исполнителем составляет 10 (Десять) рабочих дней со дня получения.
8.4. В случае, если стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит передаче на рассмотрение суда общей юрисдикции в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ 9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, таких как: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, запретительные действия властей, акты и постановления государственных органов, ограничивающие или запрещающие полностью или частично деятельность Исполнителя, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы, возникновение случаев пандемии, карантина, возникшие во время действия настоящего Договора, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.
10. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ 10.1. Заказчик понимает и соглашается с тем, что персональные данные, предоставленные им Исполнителю, будут обрабатываться Исполнителем, и дает свободно, своей волей и в своем интересе согласие на такую обработку.
10.2. Факт оплаты услуг Исполнителя, равно как и добровольное предоставление Исполнителю персональных данных до заключения настоящего Договора, совершённое Заказчиком в любом виде, является согласием Заказчика на обработку его персональных данных любыми способами, необходимыми для предоставления Заказчику услуг.
10.3. Понятие «персональные данные» имеет значение, указанное в Федеральном законе «О персональных данных», и понимается как любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе фамилия, имя, отчество, адрес, образование, профессию, контактные данные (телефон, факс, электронная почта, почтовый адрес), фотографии, иная информация.
10.4. Под обработкой персональных данных в настоящем Договоре понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных Заказчика в целях оказания услуг.
10.5. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется исключительно в целях исполнения Договора и доведения информации об услугах.
10.6. Исполнитель принимает необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивает их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных, а также принимает на себя обязательство сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика. Исполнитель вправе привлекать для обработки персональных данных Заказчика субподрядчиков, а также вправе передавать персональные данные для обработки своим аффилированным лицам, обеспечивая при этом принятие такими субподрядчиками и аффилированными лицами соответствующих обязательств в части конфиденциальности персональных данных.
10.7. Принимая настоящие условия, Заказчик выражает свое согласие на получение информации, необходимой в целях исполнения Договора, в целях проведения маркетинговых кампаний и исследований путем направления Заказчику соответствующих электронных писем, сообщений и/или SMS-сообщений, звонков от Исполнителя, его аффилированных лиц и/или субподрядчиков, информационных и новостных рассылок, приглашений на мероприятия Исполнителя и другой информации рекламно-новостного содержания, а также с целью подтверждения личности Заказчика при посещении занятий Исполнителя.
10.8. Согласие на обработку персональных данных, указанное в настоящем Договоре, действует бессрочно.
10.9. Заказчик вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление заказным письмом с уведомлением о вручении, при этом Исполнитель вправе расторгнуть настоящий Договор по своей инициативе в одностороннем внесудебном порядке (отказаться от исполнения Договора), если отзыв согласия на обработку персональных данных препятствует исполнению Договора надлежащим образом.
11. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ Индивидуальный предприниматель СИНИЦИНА АННА ВИКТОРОВНА
ОГРНИП 316784700052688
ИНН: 245711207362
Дата гос. регистрации: 14.01.2016 г.
197341, Санкт-Петербург г, Серебристый б-р, дом 29, корпус 2, квартира 215
ОКТМО: 40324000
Телефон: +7 911 922 90 40
Почта: hello@aquakids.ru
